訓練與陪伴
以 SROI 思維盤點利害關係人、成果事件鏈與指標，讓行動與改變的關係更清楚。
IMPACT MEASUREMENT & MANAGEMENT
好的改變，
從理解價值開始。
我們以 Social Value International（SVI）的 SROI 方法為基礎，從受影響者的經驗出發，理解行動帶來的改變，並把證據帶回管理決策。
01 / FROM ACTIVITY TO CHANGE
做了什麼，與改變了什麼。
影響力衡量與管理（IMM）關注行動為誰帶來了什麼改變，以及如何運用這些資訊做得更好。SROI（Social Return on Investment，社會投資報酬率）則提供一套辨識、衡量與呈現社會價值的方法。
- 投入時間、資金、專業
- 活動課程、服務、合作
- 產出完成了哪些服務
- 成果當事人經歷的改變
- 影響行動實際貢獻的改變
概念示意・非團隊實測數據
以一場食農教育活動為例
產出
完成課程與體驗，記錄參與情形。
成果
透過訪談或調查，了解參與者是否更認識友善農業，或改變採購行為。
影響
再檢視哪些改變原本就會發生、其他人的貢獻，以及改變能持續多久。
02 / THE SIX STAGES OF SROI
六個步驟，連結證據與決策。
依照評估目的設定合適的深度，從釐清範圍開始，最後把結果用於行動改善。
- 01
界定範圍與利害關係人
釐清評估對象、期間與目的，邀請真正受到影響的人參與。
- 02
描繪成果與改變路徑
梳理投入、活動與成果，納入預期及非預期、正向及負向的改變。
- 03
蒐集證據並理解價值
設計指標與調查，確認改變是否發生、持續多久，以及對當事人的重要性。
- 04
確認行動的實際貢獻
考量原本就會發生的改變、他人貢獻、移轉與隨時間衰減的效果。
- 05
計算 SROI 並檢驗假設
在需要進行價值估算時，彙整調整後的社會價值，並進行敏感度分析。
- 06
報告、應用與持續管理
分享發現、回應利害關係人，將成果資訊用於改善服務與資源配置。
SROI 比值代表什麼？
SROI ＝ 調整後的社會價值現值 ÷ 投入資源價值
比值將不同成果的價值轉為可討論的資訊，應與評估範圍、期間、資料及估算假設一起閱讀。它呈現社會價值的估算，不是實際財務收入，也不適合脫離情境直接替不同團隊排名。
八項社會價值原則
方法的核心，是尊重受影響者的經驗，透明說明判斷，並對成果作出回應。
- 讓受影響者參與
- 理解發生了什麼改變
- 重視真正重要的價值
- 只納入具重大性的事項
- 不過度宣稱
- 保持透明
- 驗證結果
- 回應並採取行動
03 / EVIDENCE BUILDS TRUST
公信力，建立在可追溯的過程。
影響力生態圈透過培訓、教練陪伴與成果交流，協助團隊建立評估思維，逐步說明「為誰、帶來什麼改變、有哪些證據」。網站讓您從團隊行動讀起，再深入閱讀已公開的成果資料。
成果與證據
團隊介紹分開呈現願景、行動與已有資料支持的成果；成果文件標示發表年度，方便回到原始脈絡閱讀。
驗證與責信
參與培訓、成果公開與取得獨立查證，分別代表不同的歷程。團隊成果分享不自動等同 SVI 認證或獨立查證。
04 / READ FURTHER
進一步閱讀技術文件。
入門介紹採簡化說明；實務應用可參閱 SVI 的指南、原則與最新標準。
中文指南保留其出版時的用語與原則版本；請搭配 SVI 最新原則與標準閱讀。